Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é Sintonia em Casal. Contato do encarregado/DPO: consultar nossos canais de atendimento.

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone (quando informado), senha (armazenada de forma criptografada).
• Onboarding e uso: idade, gênero, peso, altura, objetivo, frequência de treino, hábitos alimentares e demais respostas fornecidas voluntariamente no questionário.
• Dados de pagamento: nome, e-mail e identificador da transação. Não armazenamos número de cartão — esses dados são processados pelo gateway de pagamento.
• Dados de uso: registros de progresso (peso, água, calorias), acessos, datas, dispositivo, IP, navegador.
• Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências e métricas de engajamento.

Tratamos os dados para:

• Executar o contrato e entregar o serviço contratado (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).
• Personalizar metas calóricas, hídricas e de treino (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Enviar comunicações operacionais e, com consentimento, comunicações de marketing (art. 7º, I).
• Prevenir fraudes, abuso e proteger a segurança da plataforma (legítimo interesse).

Compartilhamos dados estritamente com:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e banco de dados (ex.: Supabase, provedores de e-mail).
• Gateways de pagamento (ex.: Cakto, Stripe) para processar transações.
• Ferramentas de analytics e atribuição quando habilitadas (ex.: Meta Pixel, Google Analytics).
• Autoridades, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso quando aplicável. Senhas são armazenadas com hash. Aplicamos controles de acesso, RLS (Row-Level Security) e monitoramento contínuo. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente, agiremos conforme o art. 48 da LGPD.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos legais aplicáveis (ex.: obrigações fiscais e tributárias — geralmente 5 anos). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, envie um pedido para nossos canais oficiais. Atenderemos no prazo legal.

Usamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e, mediante consentimento quando aplicável, cookies de analytics e marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento do serviço.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos tratamento indevido, removeremos os dados imediatamente.

Alguns de nossos provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais e padrões equivalentes ao previsto na LGPD.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de "Última atualização".

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD. Fica eleito o foro de Brasil para dirimir controvérsias.